Découvrez nos services de communication santé auprès des soignants. Nous proposons des solutions pour améliorer l'écoute active et l'empathie dans les relations soignant-soigné.
Écoute active et empathie
Améliorer la qualité des échanges avec les patients, c’est renforcer leur confiance et favoriser une meilleure compréhension des soins. Cet atelier propose des outils concrets d’écoute active, de reformulation, et d’expression claire et rassurante. Il aide les soignants à mieux comprendre les émotions et réactions difficiles des patients et de leurs proches, pour une communication plus humaine et apaisée au quotidien.
Format : Atelier de 3h à 6h | En présentiel ou en visioconférence.
Public cible : Médecins, infirmiers, aides-soignants, psychologues, personnels hospitaliers.
Communication non verbale et immédiateté en milieu médical
Le non-verbal est un levier puissant pour instaurer une relation de confiance avec le patient. Cette session pratique vous aide à mieux maîtriser l’impact de votre ton, de vos gestes et de votre posture dans la relation de soin. Vous y apprendrez à créer des interactions plus chaleureuses grâce aux techniques de verbal immediacy, et à rassurer un patient sans même parler. Un atelier essentiel pour soigner aussi avec la présence.
Format : Session pratique de 3h | Démonstrations et mises en situation.
Public cible : Tous les professionnels de santé en contact direct avec les patients.
Communication interculturelle en santé : Comprendre et s’adapter aux patients de cultures variées
Dans un contexte de soins de plus en plus multiculturel, savoir adapter sa communication est essentiel. Cet atelier vous aide à mieux comprendre l’influence des croyances culturelles sur la relation soignant-soigné, à poser les bonnes questions sans heurter, et à gérer les barrières linguistiques avec justesse. À travers des exemples concrets et des mises en situation, vous développerez une posture plus ouverte et sécurisante pour chaque patient, quelle que soit son origine.
Format : Atelier de sensibilisation de 3h à 6h | Études de cas et simulations.
Public cible : Médecins, infirmiers, travailleurs sociaux, personnel hospitalier.